Gizlilik Politikası

1. GİZLİLİK TAAHHÜDÜ

BanabiPOS ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın ve onların müşterilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve restoran otomasyon yazılımımızı kullanırken toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. TOPLANAN VERİLER

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini işlemekteyiz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve vergi numarası.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme tercihleri, fatura bilgileri ve abonelik durumu.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, giriş-çıkış saatleri ve sistem log kayıtları.
• Restoran Müşteri Verileri: Sisteme kaydettiğiniz müşterilerinizin iletişim ve sipariş detayları (Bu verilerin sahibi Restoran'dır, BanabiPOS sadece altyapı sağlayıcıdır).

3. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Restoran otomasyon hizmetinin kesintisiz sunulması.
• Yemeksepeti, Getir, Trendyol gibi 3. parti entegrasyonların sağlanması.
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Teknik destek taleplerinin yanıtlanması ve sistem hatalarının giderilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. VERİ PAYLAŞIMI VE ENTEGRASYONLAR

Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak hizmetin doğası gereği aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Entegrasyon Ortakları: Siparişlerin iletilmesi için Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek vb. platformlarla veri alışverişi.
• Ödeme Altyapısı: Ödemelerin alınması için anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumları.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Verileriniz, endüstri standardı 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Sunucularımız, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları (Firewall) ve düzenli güvenlik taramaları ile korunur. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLITIKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sistemin bazı özellikleri çalışmayabilir.

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK kapsamında, verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlışsa düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-Posta: kvkk@banabipos.com
Adres: 19 Mayıs Mahallesi Halaskargazi Caddesi No:226/24 Şişli / İstanbul