1.1. Dijital Teslimat: BanabiPOS, bulut tabanlı bir restoran otomasyon sistemi (SaaS - Hizmet Olarak Yazılım) olduğundan, kullanıcılara herhangi bir fiziksel ürün (kutu, CD, donanım vb.) kargolanmamaktadır.
1.2. Aktivasyon Süreci: Kullanıcı, web sitemiz üzerinden abonelik paketini (Aylık, 6 Aylık veya Yıllık) seçip ödeme işlemini başarıyla tamamladığında, sistemi kullanabilmesi için gerekli olan hesap erişim yetkileri anında (veya en geç 24 saat içerisinde) aktif edilir. Sisteme giriş bilgileri kullanıcının kayıtlı e-posta adresine iletilir. Bu an, hizmetin "teslim edildiği" an olarak kabul edilir.
BanabiPOS olarak tüm işletmelere satın alma işlemi öncesinde 15 günlük ücretsiz ve kısıtlamasız deneme sürümü sunmaktayız. Kullanıcılar bu süre zarfında sistemin tüm işlevlerini kendi işletmelerinde test etme imkanına sahiptir. Bu şeffaflık ilkesi gereği, satın alma işleminin sistem tamamen test edilip onaylandıktan sonra yapıldığı kabul edilir.
3.1. Ücret İadesi Yapılmaması: Dijital hizmet niteliği ve sunulan 15 günlük ücretsiz deneme imkanı sebebiyle, başlatılmış ve ödemesi alınmış abonelikler için ücret iadesi (kısmi veya tam) yapılmamaktadır.
3.2. Abonelik İptali: Kullanıcı, BanabiPOS aboneliğini dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde:
27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.
BanabiPOS yazılım aboneliği elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, yasal olarak cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
Sistem altyapısından kaynaklanan ve 48 saati aşan kesintisiz erişim sorunlarında veya mükerrer (çift) ödeme alınması gibi teknik hataların ispatlanması durumunda, kullanıcının talebi üzerine inceleme başlatılır ve yalnızca bu istisnai hallerde (sadece hatalı çekilen tutar için) iade işlemi gerçekleştirilebilir. İade talepleri için satis@banabipos.com adresi ile iletişime geçilmelidir.
Son Güncelleme Tarihi: 18 Şubat 2026
Sisteme kayıt olan ve ödeme yapan tüm kullanıcılar, bu Teslimat ve İade Şartları'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.